版本号： V1.1
更新日期： 【2026年8月17日】
生效日期： 【2026年8月17日】
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《声声好听用户服务协议》（以下简称"本协议"）由您与"声声好听"运营方南京声声好听信息科技有限公司（以下简称"我们"或"本平台"）共同缔结，对您与我们均具有法律约束力。
各条款标题仅为便于理解，不影响或限制条款本身的含义与解释。
在您注册、登录、使用本平台服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是以加粗形式标识的免除或限制我们责任、限制您权利、约定争议解决与管辖的条款。如您对条款有任何疑问，可通过本协议第十六条所列方式与我们联系。
本平台对令人反感的内容与滥用行为采取零容忍政策。 您在使用本平台的用户创作内容（UGC）功能前，请务必阅读第五条，其中载明了我们的内容审核机制、举报处理时限，以及您可以随时屏蔽（拉黑）他人的权利。
本平台为面向成年人的内容服务平台。如您未满18周岁，请勿注册或使用本平台服务。
当您按页面提示完成注册程序，或您实际访问、使用本平台服务，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，与我们达成一致。如您不同意本协议任何内容，请立即停止注册或使用。
1.1 我们 / 本平台： 指本协议的运营方南京声声好听信息科技有限公司。
1.2 声声好听： 指由我们运营的，以有声内容（有声书、广播剧、播客等）收听、网络文学阅读、内容创作及相关服务为核心的移动应用软件及配套网站、小程序等。
1.3 用户 / 您： 指注册、登录、使用本平台服务的自然人，包括内容收听用户与内容创作者（作者、主播等）。
1.4 内容： 指用户在本平台上传或发布的音频、文字、图片、评论、链接等信息或资料。
1.5 平台服务： 指我们基于互联网，为用户提供的有声内容收听、文字作品阅读、内容创作与发布、社区互动、充值消费等各项功能与服务。
1.6 平台规则： 指我们已经发布或后续发布的各类规则、解读、公告、产品说明、实施细则等，包括但不限于《隐私政策》《充值服务协议》《个人信息收集清单》。
1.7 令人反感的内容： 指本协议第六条 6.1 所列的禁止内容，以及虽未被法律明文禁止，但具有骚扰、侮辱、歧视、恐吓、色情低俗、血腥暴力等性质，可能使普通用户感到被冒犯或不适的内容。
2.1 协议构成。 本协议内容包括协议正文及我们已经发布或将来可能发布的各类平台规则。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。如您使用本平台服务，视为您同意上述补充协议。
2.2 协议修订。 我们有权根据法律法规变化及业务运营需要修改本协议及补充协议。协议修订后，我们将通过系统提示、信息推送、平台公告等方式予以发布。修订后的协议自发布之日起生效。若您在协议修订后继续使用本平台服务，即视为您已接受修订后的协议；若您不接受，应立即停止使用本平台服务。
3.1 用户资格。 您确认，在您注册或使用本平台服务时，应当具备与您行为相适应的民事行为能力。本平台仅面向成年人，您确认您已年满18周岁。 若您不具备相应主体资格，由此产生的一切后果由您及您的监护人承担。
3.2 账号注册。 您可使用手机号码、第三方账号（如微信、QQ、Apple ID 等）等我们允许的方式注册或登录。您应提供真实、准确、完整的信息，并在信息变更时及时更新。因您提供信息不实或未及时更新，导致我们无法与您联系或给您造成损失的，由您自行承担。
3.3 实名认证。 根据法律法规要求，您在使用充值、内容发布、提现等特定功能时，需依法完成实名认证。您同意并授权，为核验身份真实性及保障账号安全，我们可依据您提供的手机号码、身份证件号码等信息，向合法的身份核验机构发起必要的真实性查询。
3.4 账号安全。
3.4.1 您的账号由您自行设置并保管，仅限您本人使用，不得出借、分享、出租或转让给他人。
3.4.2 因您主动泄露、保管不善，或遭受他人攻击、诈骗等非我们法定过错原因，导致账号、密码泄露或财产损失的，由您自行承担。
3.4.3 当您的账号遭到未经授权使用，或发生泄露、遗失时，您应立即通知我们。您理解，我们对您的请求采取行动需要合理时间，除我们存在过错外，对采取行动前已经产生的后果不承担责任。
3.5 账号转让。 账号所有权归我们所有，您完成注册后仅获得使用权。仅在有法律明文规定、司法裁定或经我们同意并符合平台规则规定流程的情况下，您方可转让账号；除此之外，账号不得以任何方式转让。
3.6 账号注销。 我们为您提供账号自助注销功能，您可在客户端「我的 — 设置 — 账号与安全 — 注销账号」按页面指引完成申请。申请提交后设有7个自然日的冷静期，冷静期内您可随时撤销申请；冷静期届满后，我们将永久注销您的账号，解除全部身份绑定并清除您的个人展示信息，该操作不可恢复。注销后，我们将停止为您提供服务，并依据法律法规及《隐私政策》处理您的相关信息。
3.7 长期未登录清理。 如您的账号长期未登录，我们有权在通过平台公告、站内消息、客户端推送等方式通知您后，对账号予以注销等清理，相应服务同时终止。
4.1 服务内容。 我们向您提供包括但不限于有声内容收听、文字作品阅读、内容创作与发布、付费内容与会员、社区互动、搜索等服务。具体服务以本平台实际提供的为准。
4.2 官方渠道。 我们官方公布的下载、注册、登录、使用方式为使用本平台服务的合法方式。通过非官方渠道获取的服务（包括账号、虚拟货币、虚拟道具、权益等）均为非法取得，我们不承认其效力，并有权作出删除、取消、清零、封号等处理。
4.3 软件更新。 为改善体验、保障安全与功能一致性，我们可能对软件进行更新、替换或升级。如您不接受，请停止使用相关服务；继续使用视为接受。
4.4 衍生物权属。 您在使用本平台过程中产生的收听记录、订阅、收藏、虚拟货币、虚拟道具、等级、身份标识等衍生物，除我们另有公告说明外，您对其不享有所有权，我们许可您按平台规则使用。您不得利用账号或前述衍生物进行倒卖、转手、套现等非法牟利。
本条适用于在本平台进行内容创作、上传、发布的用户（作者、主播等），以及参与评论、互动的全体用户。
5.1 内容权属与授权。 您在本平台发布的原创作品（以下简称"用户内容"），其知识产权依法归您或合法权利人所有。为实现平台服务功能并推广您的作品，您授予我们一项全球范围内、免费、非独家、可再许可的使用您用户内容的权利，包括存储、使用、复制、发布、传播、信息网络传播、为实现服务所必需的技术处理及在本平台与合作渠道的展示推广等。具体合作分成、独家授权等，以您与我们另行签署的协议为准。
5.2 权利保证。 您保证对所发布的用户内容拥有完整、合法的权利，不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益。如因您发布的内容引发第三方主张权利、投诉或索赔，由您独立承担全部法律责任；给我们造成损失的（包括赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等），您应予以赔偿。
5.3 维权授权。 您同意授权我们以自己的名义或委托第三方机构，对侵犯您在本平台所发布享有知识产权内容的行为进行维权，形式包括监测侵权、发送维权通知、提起诉讼或仲裁、调解、和解等。
5.4 零容忍政策与内容过滤。 我们对令人反感的内容与滥用用户的行为采取零容忍政策。 为此我们采取以下过滤措施：
(1) 先审后发。 用户发布的配音作品、评论等内容默认进入人工与技术相结合的审核流程，审核通过后方对其他用户可见；审核期间仅发布者本人可见。
(2) 技术过滤。 我们部署了敏感词库与自动识别机制，对命中禁止类词汇的内容予以拦截、替换或转入人工复核。
(3) 发布后监测。 对已发布内容，我们保留持续巡查的权利，发现违规的随时下架。
(4) 上述措施不减轻您对自身发布内容所负的责任。
5.5 举报机制与处理时限。 您在本平台任何位置遇到令人反感的内容或滥用行为时，均可发起举报：
(1) 应用内举报。 在作品播放页、主播主页、专辑页等位置点击「···」或「更多」按钮，选择「举报」，按提示选择举报原因并提交。
(2) 邮件举报。 发送至本协议第十六条所列的举报邮箱。
(3) 处理时限。我们将在收到举报后的24小时内完成审核处理。经核实确属违规的，我们将立即移除相关内容，并视情节对发布者采取警告、限制功能、封禁账号等措施。
(4) 处理结果将通过站内消息或您提交举报时留下的联系方式反馈给您。
5.6 屏蔽（拉黑）其他用户的权利。 您有权随时、自主地屏蔽任何令您感到被冒犯或不适的用户，无需说明理由，也无需等待我们审核。
(1) 操作方式。 在作品播放页、主播主页、他人个人主页点击「···」或「更多」按钮，选择「拉黑」；或长按对方发表的评论后选择「拉黑此人」。
(2) 屏蔽效果。 屏蔽生效后，您将不再看到该用户发布的作品、评论及个人资料，其内容不会再出现在您的推荐、搜索、粉丝、关注等任何列表中；您与该用户之间的关注关系将同时解除。
(3) 查看与解除。 您可在「我的 — 设置 — 黑名单」查看已屏蔽的全部用户，并随时解除屏蔽。解除屏蔽不会自动恢复此前的关注关系。
(4) 屏蔽是您的单方权利，我们不会将您的屏蔽行为告知被屏蔽方。
5.7 对滥用用户的清退。 对于反复发布令人反感内容、骚扰他人或被多次有效举报的用户，我们有权在不事先通知的情况下移除其全部违规内容并永久封禁其账号，且不退还账号内任何虚拟货币或虚拟道具。
5.8 内容审核权。 我们有权依据法律法规及平台规则对用户内容进行审核，对违规内容不予发布、删除或下架，并对相关账号采取处理措施。
6.1 禁止内容。 您不得利用本平台制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的； (2) 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的； (3) 损害国家荣誉和利益的； (4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； (5) 宣扬恐怖主义、极端主义、邪教或封建迷信的； (6) 散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的； (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的； (8) 侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的； (9) 侵害未成年人合法权益或损害未成年人身心健康的； (10) 含有骚扰、歧视、恐吓、人身攻击等令人反感的内容的； (11) 法律、行政法规禁止的其他内容。
6.2 禁止行为。 您不得从事或允许他人利用您的账号从事下列行为：
(1) 冒充他人或虚构与他人、机构的关联关系； (2) 伪造、操纵内容来源，使他人误认为该内容由我们发布； (3) 发送垃圾信息、未经授权的广告或商业信息； (4) 未经我们明确许可，将本平台服务用于商业用途或第三方利益； (5) 跟踪、骚扰他人，或未经同意发布他人可识别身份的个人信息； (6) 从事或协助任何违法活动（如传授犯罪方法、贩毒、洗钱、诈骗、赌博等）； (7) 未经许可使用我们的知识产权，或对本平台软件进行逆向工程、反编译、反汇编； (8) 使用爬虫、自动化程序、数据挖掘等工具抓取、收集或处理平台内容； (9) 实施"框架""镜像"等模仿本平台外观与功能的行为； (10) 散播病毒、木马等恶意代码，或攻击、干扰、破坏平台的正常运行； (11) 探测、规避平台或他人系统的安全机制； (12) 为破坏或滥用目的开设多个账号、批量上传无效数据，或实施流量造假、虚假注册、非法交易账号等行为； (13) 利用深度合成等技术制作、发布、传播虚假信息，或未对合成信息予以显著标识； (14) 规避、破解他人对您实施的屏蔽（拉黑），或以更换账号等方式继续骚扰已屏蔽您的用户； (15) 恶意举报，即明知内容不违规仍反复提交举报，占用审核资源； (16) 其他违反法律法规、平台规则或损害我们及他人合法权益的行为。
6.3 后果。 如您违反本条约定，您将直接承担由此导致的一切后果；给我们造成损失的，您应负责消除影响并赔偿全部损失。
7.1 平台权利。 除用户内容及第三方授权内容外，本平台所包含的全部内容与元素（包括软件、技术、程序、数据、界面、交互设计、文字、图像、音频、版面设计等）的知识产权，以及"声声好听"名称、Logo、标识等商标权，均归我们所有。未经我们书面许可，任何人不得擅自复制、传播、展示、镜像、修改、出租或作其他商业利用。
7.2 侵权投诉（通知—删除）。 如您认为本平台内的内容侵犯您的合法权益，可通过本协议第十六条所列的侵权/举报邮箱向我们提交书面权利通知，并附您享有相关权利的证明材料。我们将依据《民法典》《信息网络传播权保护条例》等规定，及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。您应对所提交材料的真实性负责；投诉不实的，应承担相应法律责任。 被投诉用户可在我们转送通知后，于合理期限内提交不侵权声明及权利证明材料。
8.1 本平台部分内容或服务为付费内容（包括付费章节、会员服务、虚拟道具等）。您可通过充值"声声币"或购买会员等方式获取相应服务。
8.2 充值、消费、退款、自动续费及未成年人充值等具体规则，详见《声声好听充值服务协议》。iOS 版本适用《声声好听充值服务协议（iOS 版）》，其中的支付方式、退款途径与其他平台不同，请以您所使用的设备对应的版本为准。 该协议为本协议不可分割的组成部分。
9.1 广告。 您理解并同意，我们可能在符合《广告法》的前提下，于本平台合理位置投放商业广告或商业信息，并通过站内消息、推送、短信、邮件等方式向您发送相关信息。
9.2 第三方链接与服务。 本平台可能包含第三方网站、资源或服务的链接。该等第三方内容并非由我们控制，我们对其真实性、合法性、安全性不承担责任。 您在使用第三方软件、支付等服务时，还应遵守第三方的协议与规则；由此产生的争议、损失由您与第三方自行解决。
9.3 第三方支付。 您可选择使用第三方支付服务进行支付，该服务由具备合法资质的第三方提供，除受本协议约束外，还受第三方支付机构与金融机构的条款约束。
10.1 我们高度重视您的个人信息保护。我们对您个人信息的收集、使用、存储、共享与保护，将遵循本协议、《声声好听隐私政策》及相关法律法规的规定。
10.2 我们建议您完整阅读《隐私政策》。当您使用本平台服务时，即表示您同意我们按照《隐私政策》处理您的个人信息。 如您不同意，应立即停止使用本平台服务。
11.1 违约认定。 发生下列情形之一的，视为您违约：（1）使用本平台服务时违反法律法规的；（2）违反本协议或其补充协议约定的。
11.2 处理措施。 您发布的内容或实施的行为构成违约的，我们可视情节立即采取以下一项或多项措施：删除或屏蔽内容、警告、限制功能、限制参加活动、中止或终止部分或全部服务、暂停或查封账号等。
11.3 报告义务。 如您的行为涉嫌违法，我们可依法向有关主管机关报告并提交相关记录与信息。
11.4 赔偿责任。 如您的行为使我们遭受损失（包括直接经济损失，以及商誉损失、对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接损失），您应予以全额赔偿。如因您的行为致使我们遭受第三方索赔，我们在对第三方承担责任后，有权就全部损失向您追偿。
12.1 "现状"提供。 本平台服务按"现状"及"可得到"的状态提供。在法律允许的最大范围内，我们不对服务的及时性、安全性、准确性、连续性、无差错作出明示或默示保证，但我们将持续提升服务质量。
12.2 内容免责。 对于您从本平台获取的任何内容（包括用户内容及第三方内容），我们不对其真实性、合法性、准确性背书或担保。您可能接触到不准确或不适内容，应自行判断并承担相应风险。 遇到此类内容时，请依照第五条 5.5 举报或 5.6 屏蔽。
12.3 不可抗力及不可控因素。 因不可抗力或我们不可控的原因（包括但不限于自然灾害、黑客攻击、电信线路故障、网络中断、政府行为、系统不稳定等）导致服务中断、延迟或您遭受损失的，我们在法律允许范围内免于承担责任。
12.4 非官方渠道风险。 对于您从非官方渠道下载、获取的相关软件，我们无法保证其安全性，亦不承担由此造成的损害。
12.5 责任范围。 在法律允许的范围内，我们不对间接的、惩罚性的或附带的损害（包括利润损失、数据灭失、经营中断等）承担责任。
13.1 我们可能根据运营需要，对服务进行变更、升级、暂停或终止，并以合理方式提前通知。
13.2 发生下列情形之一的，我们有权中断或终止向您提供服务，且无需承担责任：（1）因系统维护、升级、故障需要暂停的；（2）因不可抗力无法提供的；（3）您违反本协议或法律法规的；（4）您的账号被依约注销或清理的；（5）法律法规规定的其他情形。
13.3 服务终止后，除法律另有规定外，我们将依据法律法规及《隐私政策》处理您的相关数据；对于您过往的违约行为，我们仍可追究责任。
14.1 您同意我们以下列合理方式向您送达各类通知：（1）平台公示的文案；（2）站内消息、弹窗、客户端推送；（3）向您预留的手机号、邮箱发送的短信、邮件、函件；（4）其他通过您账号或联系方式发送的消息。
14.2 上述通知在发送成功之日视为送达。请您保持联系方式有效并及时查阅。
15.1 本平台为面向成年人的内容服务平台，不面向未成年人，未成年人不应注册或使用本平台服务。 我们将依法采取实名核验等措施，识别并限制未成年人注册、使用。
15.2 若未成年人未经监护人同意完成注册或消费，监护人可依据本协议及《充值服务协议》相关约定，联系我们处理并申请退款。
15.3 我们倡导理性消费。监护人应妥善保管支付账户与密码，加强对未成年人的看护与教育，引导其健康上网。
15.4 对于未成年人个人信息的处理，我们将严格按照《声声好听隐私政策》执行。
16.1 本协议的订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含港澳台地区法律）。
16.2 因本协议产生的或与之相关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向南京声声好听信息科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
16.3 本协议任一条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。
16.4 联系方式：
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